Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor je gebruik van PR1DE+, de website pr1deplus.com en de PR1DE+ apps (samen: de "Dienst"). Door een account aan te maken, een abonnement te nemen, een titel te huren of de Dienst anderszins te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze samen met onze privacyverklaring en cookieverklaring.

1. Wie wij zijn

De Dienst wordt aangeboden door PR1DE digital B.V. ("PR1DE+", "wij", "ons"), Hengeveldstraat 29, 3572 KH Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42158112. Je bereikt ons via support@pr1deplus.com.

2. Je account

Je hebt een account nodig om te abonneren, te huren of te kijken. Je moet minimaal 18 jaar zijn om een account aan te maken en aankopen te doen.
Houd je inloggegevens voor jezelf. Je bent verantwoordelijk voor alles wat er met je account gebeurt, ook als anderen in je huishouden ermee kijken. Laat het ons meteen weten als je denkt dat iemand anders je account gebruikt.
Je account is persoonlijk. Je mag het niet delen, verkopen of overdragen.
Geef ons juiste gegevens en houd ze actueel, vooral je e-mailadres en het land waar je woont.

3. Waar je kunt kijken

Wij licentiëren films per land. De Dienst is op dit moment beschikbaar voor inwoners van Nederland en het Verenigd Koninkrijk; elk land heeft een eigen aanbod, eigen prijzen en een eigen valuta. Wij bepalen je land aan de hand van het land dat je hebt gekozen, je betaalgegevens en je IP-adres. Je mag de Dienst alleen gebruiken vanuit het land waar je account bij hoort. Toegang van elders, ook via een VPN, proxy of een vergelijkbaar middel dat je locatie verbergt of verandert, wordt niet ondersteund en kan worden geblokkeerd. Titels kunnen aan het aanbod worden toegevoegd of eruit verdwijnen als licenties beginnen of aflopen.

4. Abonnementen

Met een PR1DE+ abonnement heb je tijdens de looptijd onbeperkt toegang tot het abonnementsaanbod in jouw land. Wij bieden abonnementen met een periode van een maand, drie maanden en twaalf maanden; de precieze periode en prijs zie je bij het afrekenen.
Abonnementen worden automatisch verlengd. Aan het einde van elke periode schrijven wij de dan geldende prijs voor de volgende periode af van je betaalmethode, totdat je opzegt.
Je kunt op elk moment opzeggen via de abonnementspagina in je account. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; tot die tijd kun je blijven kijken en er wordt niets meer afgeschreven. Het resterende deel van een periode betalen wij niet terug, tenzij de wet dat vereist (zie artikel 8).
Als een betaling mislukt proberen wij het opnieuw en kunnen wij je toegang opschorten totdat de betaling slaagt. Lukt de betaling niet, dan eindigt het abonnement.
Wij kunnen de abonnementsprijzen wijzigen. Wij laten je dat minimaal 30 dagen voordat de wijziging ingaat per e-mail weten; ben je het er niet mee eens, zeg dan op vóór de volgende verlenging.

5. Proefperiodes en acties

Soms bieden wij een gratis proefperiode of een actieprijs aan. Een proefperiode geldt eenmalig per persoon en alleen voor nieuwe klanten. Zeg je niet op vóór het einde van de proefperiode, dan gaat je abonnement over in een betaald abonnement tegen de prijs die je zag toen je de proefperiode startte, en wordt het verlengd zoals beschreven in artikel 4. Voor actiecodes kunnen eigen voorwaarden gelden; die tonen wij wanneer je de code inwisselt.

6. Huren

Je kunt losse titels huren zonder abonnement. De huurprijs en de huurperiode staan op de titelpagina voordat je betaalt.
De huurperiode begint zodra je betaling is bevestigd, niet pas wanneer je op afspelen drukt. Een huurperiode is op dit moment 48 uur; binnen die tijd kun je de titel zo vaak bekijken als je wilt, op al je apparaten. Daarna stopt de toegang automatisch.
Een huurperiode kan niet worden gepauzeerd, verlengd of overgedragen. Neem je later een abonnement, dan krijg je een eerdere huur niet terugbetaald.

7. Prijzen en betaling

Prijzen worden getoond in euro's (EUR) in Nederland en in Britse ponden (GBP) in het Verenigd Koninkrijk en zijn inclusief btw. Het btw-tarief is het tarief van het land waar je woont.
Betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider Mollie (Mollie B.V., Amsterdam). Je kunt betalen met creditcard en debitcard en, in Nederland, met iDEAL. Wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer.
Door een abonnement te nemen machtig je ons en Mollie om de terugkerende abonnementskosten van je betaalmethode af te schrijven totdat je opzegt.
Prijzen op de website kunnen afwijken van prijzen in app stores waar in-app aankopen worden aangeboden; op aankopen via een app store zijn ook de voorwaarden van die app store van toepassing.

8. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument in de EU of het Verenigd Koninkrijk heb je normaal gesproken het recht om een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Omdat PR1DE+ een digitale dienst is die direct begint, geldt het volgende:

Huren: door een huur te bevestigen vraag je ons de film direct beschikbaar te maken en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra het streamen is begonnen. Heb je nog niet gekeken, dan kun je binnen 14 dagen alsnog herroepen en betalen wij de huur terug.
Abonnementen: door te abonneren vraag je ons de dienst direct te starten. Je kunt binnen 14 dagen na je eerste aankoop nog herroepen; wij betalen dan de prijs terug minus een bedrag naar rato van de dagen waarop je toegang had.
Om te herroepen mail je naar support@pr1deplus.com vanaf het e-mailadres van je account, of gebruik je het contactformulier. Je mag het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet. Wij betalen binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

9. Leeftijdsclassificatie en verantwoordelijkheid van ouders

Titels hebben een leeftijdsclassificatie en inhoudsinformatie (in Nederland de Kijkwijzer). Sommige content is alleen geschikt voor volwassenen. Laat je anderen in je huishouden, ook minderjarigen, je account gebruiken, dan ben jij verantwoordelijk voor wat zij kijken en voor het toezicht daarop. De classificatie is een hulpmiddel, geen vervanging van je eigen oordeel.

10. Toegestaan gebruik

De Dienst is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om:

content te kopiëren, te downloaden, op te nemen, te verspreiden, openbaar te vertonen of uit te zenden, of technische beveiligingen (zoals DRM of geografische beperkingen) te omzeilen;
geautomatiseerde middelen te gebruiken om de Dienst te scrapen of accounts aan te maken;
de Dienst, de beveiliging ervan of andere gebruikers te hinderen;
beledigend, haatdragend, onrechtmatig of inbreukmakend materiaal te plaatsen in reacties, beoordelingen of je profiel.

Wij kunnen content die je plaatst verwijderen en je account opschorten of sluiten als je deze regels overtreedt.

11. Intellectuele eigendom

Alle films, series, beeldmateriaal, teksten, software en merken op de Dienst zijn eigendom van PR1DE digital B.V. of haar licentiegevers en worden beschermd door het auteursrecht en andere wetten. Wij verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om content via de Dienst te streamen voor persoonlijk gebruik in overeenstemming met deze voorwaarden. Andere rechten krijg je niet.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij doen ons best om PR1DE+ altijd beschikbaar te houden, maar streamen is afhankelijk van je internetverbinding, je apparaat en netwerken van derden, en soms moeten wij de Dienst offline halen voor onderhoud. De beeldkwaliteit past zich aan je verbinding aan. Wij kunnen functies wijzigen of stopzetten en deze voorwaarden aanpassen; van belangrijke wijzigingen stellen wij je minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail of in de Dienst op de hoogte. Blijf je de Dienst daarna gebruiken, dan accepteer je de nieuwe voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen.

13. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, voor bedrog of voor iets dat wettelijk niet beperkt mag worden, en niets doet afbreuk aan je wettelijke rechten als consument (in Nederland op grond van het Burgerlijk Wetboek en in het Verenigd Koninkrijk op grond van de Consumer Rights Act 2015). Met inachtneming daarvan zijn wij alleen aansprakelijk voor voorzienbare schade die rechtstreeks voortvloeit uit onze schending van deze voorwaarden, en is onze totale aansprakelijkheid in een periode van 12 maanden beperkt tot het bedrag dat je ons in die periode hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door je internetverbinding, je apparatuur of content van derden.

14. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment sluiten via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen; lopende abonnementen eindigen aan het einde van de lopende periode. Wij kunnen je account met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden ernstig schendt, als de wet of een licentiegever ons daartoe verplicht, of als wij de Dienst in jouw land stopzetten (in dat geval betalen wij vooruitbetaalde, ongebruikte periodes terug).

15. Klachten

Is er iets mis? Mail naar support@pr1deplus.com; wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij ACM ConsuWijzer (in het Verenigd Koninkrijk: Citizens Advice) of een procedure starten bij de rechter zoals hieronder beschreven.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in het Verenigd Koninkrijk, dan geniet je daarnaast de dwingende consumentenbescherming van het Britse recht en kun je een procedure starten bij de rechter van het deel van het Verenigd Koninkrijk waar je woont; woon je in Nederland, dan kun je terecht bij de Nederlandse rechter. Niets in dit artikel ontneemt je de bescherming van het dwingende recht van het land waar je woont.

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 10 september 2026.